El formulario desplegado en la página web de Cerro Verde, está sometido a los términos y condiciones que se detallan a continuación y los cuales constituyen su aceptación.

1. Cerro Verde utilizará la información personal que los usuarios que le suministren voluntaria y conscientemente, únicamente para la conformación de su base de datos sobre los visitantes a su página web que deseen consultar, comentar y/o hacernos llegar un reclamo.

2. Una vez que el visitante ingrese su comentario, consulta o reclamo, Cerro Verde utilizará la información personal que le suministren para comunicarse personalmente a través de correo electrónico, teléfono fijo y/o celular durante el tiempo que resulte necesario.

3. En el caso que el visitante llene el formulario comunicando un reclamo, se enviará una respuesta de recepción del mismo, escrita y/o a través de correo electrónico en el plazo de 3 días hábiles, en esta comunicación se indicará que un funcionario de la compañía se contactará con el reclamante en el más breve plazo durante el tiempo que sea necesario de acuerdo al uso de este medio.

4. Luego de esta comunicación, la Compañía realizará una evaluación y/o investigación de ser el caso del reclamo recibido, durante el tiempo que resulte necesario.

5. Finalizado el proceso de evaluación y/o investigación, la Compañía se comunicará con el reclamante e informará el resultado obtenido, quien podrá manifestar respuesta, consulta o aclaración, si no existe observación alguna se procederá a cerrar el reclamo de lo contrario se elevará a otras instancias dentro de la Compañía.

6. Los visitantes de la página web podrán realizar una denuncia de forma anónima, sin embargo, no será posible hacer réplica debido al anonimato, pero podrán consultar el estado de la denuncia a través de los canales: smcv@fmi.com y/o al número telefónico 054 381515. Las denuncias se evaluarán, investigarán y según los resultados obtenidos se cerrarán o elevarán a otras instancias dentro de la Compañía.

7. Los usuarios que deseen dejar de recibir información y mensajes de Cerro Verde debido a un reclamo tendrán la opción de manifestarlo así a la compañía a través de correo electrónico, la cual procederá a excluir a tal usuario de la base de datos de consultas, comentarios y reclamos.

Identidad y domicilio

Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A (en adelante “Cerro Verde”), con RUC N° 20170072465, domiciliado en Cal. Jacinto Ibañez Nro. 315 Urb. Parque Industrial Arequipa - Arequipa – Perú.

Banco de datos

Los datos personales que usted nos proporcione serán almacenados en el banco de datos de Relaciones Comunitarias inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Finalidad del Banco de datos

Recopilar los datos personales (Nombres y apellidos, DNI, Carnet de Extranjería, RUC, dirección domiciliaria, correo electrónico personal y/o laboral y teléfonos) de los visitantes a la página web que tengan consultas, comentarios y reclamos.

Finalidades primarias (Obligatorias por términos y condiciones; y/o legislación vigente)

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder, atender y comunicarnos sobre la consulta, comentario y/o reclamo presentado por el visitante a la página web.

• Atender las obligaciones requeridas por la legislación vigente aplicables por Cerro Verde.

Finalidades secundarias (Opcionales) – Requiere el consentimiento expreso del titular del dato personal

De manera opcional, sus datos personales podrán ser utilizados por Cerro Verde para las siguientes finalidades:

• Invitarlos a participar en nuevos proyectos o programas de Responsabilidad Social ejecutados por Cerro Verde.

• Recibir información digital y boletines de los programas de Responsabilidad Social ejecutados por Cerro Verde (por ejemplo, boletín “Somos Uchumayo”, “Somos Tiabaya” o “Somos Yarabamba entre otros, los cuales proporcionan información relevante sobre la gestión que realiza Cerro Verde y su impacto en las comunidades y zona de influencia).

• Para fines Históricos y estadísticos.

Datos personales asociados a las finalidades de tratamiento primarias (*)

Para llevar a cabo las finalidades primarias descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:

• Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, DNI, Carnet de Extranjería, RUC, dirección domiciliaria, correo electrónico y teléfonos.

Datos personales asociados a las finalidades opcionales secundarias

Para llevar a cabo las finalidades secundarias y opcionales descritas en la presente política de privacidad, se requiere nos proporcione los siguientes datos personales:

• Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, DNI, Carnet de Extranjería, RUC, dirección domiciliaria, correo electrónico y teléfonos.

Consecuencias de proporcionar los datos o su negativa a hacerlo

De no proporcionar los datos personales obligatorios (*) para las finalidades primarias señaladas, Ud. no podrá tener una respuesta a la consulta, comentario y/o reclamo presentado a través del Formulario “Queremos conocer tu opinión”.

Por otro lado, de no proporcionar los datos personales opcionales asociados a las finalidades secundarias previamente mencionadas, perderá el acceso a beneficios adicionales relacionadas a las finalidades secundarias tales como recibir invitaciones de nuevas actividades o recibir información de interés a través de boletines o información digital.

Denuncias Anónimas

De no proporcionar datos personales para las finalidades primarias señaladas, Ud. no podrá tener una respuesta a la consulta, reclamo y/o denuncia presentada a través del Formulario "Queremos conocer tu opinión".

Destinatarios

Puedes consultar el detalle de nuestros destinatarios necesarios a continuación. En caso sea necesario, esta lista será actualizada de manera oportuna por Cerro Verde por este medio informativo.

1. Razón social de la empresa: WGPE SAC

   Identificador Fiscal: 20517838676

   Finalidad: Gestión y actualización del website. Modificaciones en website en base a los requerimientos de Cerro Verde: pop ups, implementación de nuevas secciones, notas de prensa, entre otros.

   Dirección: Alfonso Ugarte 211. Arequipa – Perú

   Flujo transfronterizo: No.

2. Freeport Estados Unidos

   Finalidad: Los datos recopilados se almacenarán en la plataforma OneDrive y/o SharePoint según corresponda de la empresa, cuyos servidores tecnológicos se encuentran en el extranjero (casa matriz).

   Dirección: North Central Avenue Phoenix, Arizona

   Flujo transfronterizo: Si.

Transferencias (Flujo transfronterizo) por finalidades obligatorias

Se transfieren datos personales a nivel internacional a:

• Freeport (Estados Unidos) – Almacenamiento de los datos recopilados en el servidor SharePoint de la empresa, cuyos servidores tecnológicos se encuentran en el extranjero (casa matriz).

Tiempo

Los datos serán conservados mientras dure la relación contractual y/o culminen las finalidades descritas entre las partes y/o exista alguna legislación vigente que obligue a la empresa a conservar a los mismos, posteriormente a la misma, se conservarán los datos hasta que el titular del dato revoque su consentimiento.

Derechos ARCO

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a través del correo electrónico SM-CVE-datospersonales@fmi.com. o en nuestras oficinas ubicadas en la dirección señalada (Ver sección: Identidad y domicilio).

Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Seguridad de los Datos Personales

En cumplimiento de la normativa vigente, Cerro Verde y los encargados del tratamiento han adoptado medidas legales, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado. En ese sentido, Cerro Verde sólo realizará el tratamiento de los datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la normativa de Protección de Datos Personales.

Vigencia y Modificación de la Política de Privacidad

Cerro Verde se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial. Cerro Verde podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en la página web de la empresa. Por favor sírvase verificar regularmente este documento para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.